Política de protección de datos

Esta política explica de qué manera Aurora NUinvest («nosotros») recoge, usa, conserva y resguarda los datos personales cuando usted navega por el sitio, registra una cuenta o utiliza nuestros servicios de trading y soporte. El documento complementa los términos de uso y cubre tanto a visitantes como a usuarios registrados.

Información que podemos obtener

Podemos solicitar o registrar datos de identificación, como nombre y apellidos; información de contacto, incluido correo electrónico y teléfono; país de residencia, dirección IP, datos técnicos, preferencias de la cuenta y contenido que usted envíe mediante formularios, solicitudes de soporte o comprobaciones de pago. Ciertos datos son indispensables para crear la cuenta y gestionar depósitos o retiros, mientras que otros ayudan a proteger el acceso y perfeccionar el servicio.

Finalidades del tratamiento

• Abrir, validar y gestionar su cuenta de usuario
• Facilitar el uso de la plataforma, sus gráficos y el servicio de atención
• Observar las obligaciones legales, reducir el fraude y cumplir los controles normativos aplicables
• Aumentar la estabilidad del servicio, identificar usos inadecuados y proteger las sesiones
• Comunicar novedades operativas relacionadas con su cuenta, incluidos depósitos y mantenimientos

Medidas para proteger la información

Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales a los riesgos identificados, como cifrado SSL en las comunicaciones, permisos de acceso, seguimiento de inicios de sesión relevantes y autenticación de dos factores cuando se encuentre disponible. Ningún sistema es completamente invulnerable; comunique sin demora cualquier actividad de acceso inusual a [email protected].

Facultades del usuario

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, podría tener derecho a consultar, rectificar, restringir o solicitar la eliminación de ciertos datos personales, así como a oponerse a determinados tratamientos. Envíe su solicitud a [email protected] con el asunto «Derechos sobre los datos» e incluya el correo asociado a la cuenta. Podríamos requerir una comprobación razonable de su identidad.

Conservación y proveedores que intervienen

Mantenemos la información durante el periodo requerido para operar el servicio, atender obligaciones legales o gestionar posibles disputas. Determinados proveedores tecnológicos, como los de alojamiento, procesamiento de pagos y correo transaccional, pueden tratar datos en nuestro nombre bajo instrucciones contractuales y salvaguardas apropiadas.

Cookies y datos de actividad

El sitio puede emplear cookies y herramientas equivalentes para mantener sesiones, reforzar la seguridad y elaborar estadísticas generales. Desde la configuración de su navegador puede restringir algunas cookies, aunque hacerlo podría afectar funciones como el acceso a la cuenta o el guardado de preferencias.

Canal para asuntos de privacidad

Si desea consultar esta política o ejercer sus derechos, puede escribir a [email protected]. Buscamos responder de forma clara dentro de un tiempo razonable, siempre que se completen las verificaciones pertinentes.